Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ppdvor.ru (далее — Сайт) у ИП Силин Кирилл Анатольевич (далее — Оператор).

Контакты Оператора:
E-mail: sale@ppdvor.ru
Тел.: +7 (901) 435‑85‑52

Используя Сайт, оформляя заказ, подписываясь на рассылку или иным образом передавая нам свои данные, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

1. Какие данные мы собираем

Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

1.1. Данные, которые вы предоставляете нам:

• имя;

• телефон;

• e‑mail;

• адрес доставки, город/регион, индекс, выбранный пункт выдачи;

• содержание обращения в поддержку (сообщения, запросы), а также данные, которые вы сообщаете по телефону/в переписке;

• данные, необходимые для оформления заказа и возврата (состав заказа, сумма, статус, история операций).

1.2. Данные, собираемые автоматически при использовании Сайта:

• IP‑адрес;

• cookies и аналогичные технологии;

• сведения о браузере, устройстве и ОС;

• страницы, которые вы посещаете, действия на Сайте, источник перехода, дата/время посещения.

Важно: мы не храним и не обрабатываем полные реквизиты банковских карт. Оплата проводится через платёжные сервисы/банки.

2. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные для:

• регистрации/оформления и исполнения заказов, доставки товаров;

• обработки платежей через платёжных провайдеров;

• связи с вами по вопросам заказа и доставки (подтверждения, уточнения, уведомления);

• оформления возвратов/обменов и обработки обращений/претензий;

• направления сервисных сообщений (о заказе, оплате, доставке);

• направления информационных и рекламных сообщений (рассылок) — только при вашем согласии (например, через форму подписки);

• аналитики и улучшения работы Сайта, качества сервиса и статистики;

• выполнения требований законодательства РФ (в т.ч. налогового учёта и 54‑ФЗ — формирование кассовых чеков).

3. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• вашего согласия (например, при заполнении форм на Сайте, подписке на рассылку);

• необходимости исполнения договора (оформление и выполнение заказа);

• требований законодательства РФ.

4. Подписка и рассылки

При подписке мы можем использовать ваш e‑mail и/или телефон для отправки новостей, акций и предложений.

Вы можете отписаться:

• по ссылке в письме (если она предусмотрена), либо

• написав на sale@ppdvor.ru с просьбой отключить рассылку.

Сервисные сообщения (например, о статусе заказа) могут направляться независимо от рекламной подписки, так как необходимы для исполнения заказа.

5. Кому мы передаём данные

Мы можем передавать персональные данные только в объёме, необходимом для выполнения целей обработки, следующим категориям получателей:

• платёжным сервисам и банкам (Яндекс Пэй/СБП/эквайринг) — для проведения оплаты;

• службам доставки (в т.ч. Яндекс.Доставка, СДЭК) — для доставки заказа;

• операторам фискальных данных и сервисам онлайн‑кассы — для формирования и отправки электронного чека;

• подрядчикам, обеспечивающим работу Сайта (хостинг, CRM, e‑mail/смс‑сервисы, техническая поддержка) — при условии соблюдения ими конфиденциальности.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их маркетинга без вашего согласия.

6. Cookies и аналитика (Яндекс.Метрика и Google Analytics)

Сайт использует cookies и может применять сервисы веб‑аналитики, включая Яндекс.Метрику и Google Analytics, которые помогают нам анализировать посещаемость и улучшать работу Сайта.

Эти сервисы могут собирать технические данные (например, cookies, IP‑адрес, параметры устройства/браузера, действия на сайте). Обработка таких данных осуществляется в соответствии с правилами указанных сервисов.

Вы можете:

• ограничить/отключить cookies в настройках браузера;

• использовать режимы блокировки трекеров/расширения для ограничения аналитики (по желанию).

Отключение cookies может повлиять на корректную работу отдельных функций Сайта.

7. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные:

• столько, сколько необходимо для целей обработки и исполнения заказа;

• в сроки, установленные законодательством РФ (например, для финансовых/кассовых документов).

После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется по закону.

8. Защита персональных данных

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных от утраты, неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.